2024年全市人力資源和社會保障工作總的要求是：堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹習近平總書記對江蘇工作重要講話重要指示精神，認真落實黨中央、國務院，省市決策部署和人社工作會議精神，完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，加快構建新發(fā)展格局，著力推動高質(zhì)量發(fā)展，實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，健全社會保障體系，強化現(xiàn)代化建設人才支撐，構建和諧勞動關系，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，縱深推進全面從嚴治黨，推動全市人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展走在前列。

全市人社工作的主要預期目標是：強化就業(yè)優(yōu)先政策，全年提供就業(yè)崗位6.2萬個，幫扶就業(yè)困難人員就業(yè)2700人，全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)2.6萬人以上，城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率控制在5%左右；支持成功自主創(chuàng)業(yè)3800人左右；構建多層次社會保障體系，全市企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險擴面新增參保3萬人，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險保障水平、企業(yè)退休人員養(yǎng)老保險待遇穩(wěn)步提升；不斷激活人才創(chuàng)新動力，引進大學生1.6萬人，新增技能人才1.8萬人、高技能人才8000人、數(shù)字技能人才2700人，新增高層次人才1300人；促進勞動關系和諧穩(wěn)定，勞動保障監(jiān)察舉報投訴案件結案率98%以上；推動公共服務效能提高，人社政務服務好評率達97%以上。確保完成省市下達的各項目標任務。

一、深入推進新時代黨的建設新的偉大工程

1．突出政治領航。堅持不懈用習近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂，堅定擁護“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”。全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中全會精神，推動會議精神在人社系統(tǒng)落地見效。鞏固拓展主題教育成果，形成長效機制。學習貫徹《黨史學習教育工作條例》，推動黨史學習教育常態(tài)化長效化。充分發(fā)揮黨建引領、保障、助推、聚力作用，深入推動實施“書記項目”，繼續(xù)深化黨支部標準化規(guī)范化建設，引導黨員在為民服務一線、重大項目前沿、重要改革攻堅中擔使命、建新功。深化窗口服務“雙為民”等活動，用好“黨員先鋒崗”和“先鋒標兵”等載體，辦好各項民生實事。大力弘揚“四敢”精神，讓務實、清廉、儉樸蔚然成風。

2．強化隊伍建設。持續(xù)貫徹落實市委激勵干部擔當作為若干舉措，積極引導干部干事創(chuàng)業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)。堅持“好干部”標準，進一步統(tǒng)籌優(yōu)化干部隊伍結構，大力發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用優(yōu)秀年輕干部，統(tǒng)籌用好各年齡段干部。綜合運用教育培訓、掛職鍛煉、選派參加工作專班等多種方式，健全完善年輕干部常態(tài)化培養(yǎng)機制。嚴格執(zhí)行領導干部報告?zhèn)€人有關事項規(guī)定，認真開展干部個人事項報告和查核驗證工作。一體推進綜合考核、年度考核以及平時考核工作，繼續(xù)開展系統(tǒng)通報表揚工作，營造干事創(chuàng)業(yè)濃厚氛圍。堅持“黨建帶群團、群團促黨建”，持續(xù)開展“青藍計劃”、“巾幗心向黨”、“新時代文明實踐”等活動；聚焦打造“學習型人社”，拓展人社“精業(yè)課堂”、“聯(lián)學聯(lián)建”等活動內(nèi)涵，持續(xù)提升全局上下為民服務的能力、合力、活力。用心用情做好干部工資福利保障和老干部工作。

3．堅持全面從嚴治黨。深入學習貫徹習近平總書記關于黨的自我革命的重要思想，堅決落實全面從嚴治黨戰(zhàn)略方針，壓緊壓實全面從嚴治黨主體責任，把嚴的基調(diào)、嚴的措施、嚴的氛圍長期堅持下去。全面貫徹落實意識形態(tài)工作責任制，著力加強陣地管理和風險防控。鞏固巡視、巡察、專項整治、審計等整改成果，并建立長效機制，持續(xù)優(yōu)化工作方式方法。深化“廉潔機關”建設，完善“懲、治、防”工作鏈條，以“全周期管理”方式一體推進“三不腐”。制度化開展“警示教育月”活動，推動紀律、政德、家風、法治和廉潔文化教育常態(tài)化。以學習貫徹新修訂的紀律處分條例為契機加強紀律教育，認真開展黨紀學習教育。深入整治“四風”頑疾，狠抓群眾身邊的不正之風和腐敗問題。不斷鞏固作風建設成果，常態(tài)開展明察暗訪，持續(xù)增強干部職工為民服務意識，樹立人社部門良好形象。

二、實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略

4．健全高質(zhì)量就業(yè)促進機制。推動就業(yè)質(zhì)的有效提升和量的持續(xù)增長，全年實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)2.6萬人以上，城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率控制在5％左右。實施專精特新企業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)揚帆計劃，支持企業(yè)做大做強和健康發(fā)展，創(chuàng)造更多高質(zhì)量就業(yè)崗位。實施支持民營經(jīng)濟發(fā)展壯大人社支持舉措，充分發(fā)揮民營企業(yè)吸納就業(yè)主渠道作用。持續(xù)完善常態(tài)化援企穩(wěn)崗幫扶機制，綜合實施失業(yè)保險降費率、穩(wěn)崗返還、“蘇崗貸”等穩(wěn)崗拓崗政策，確保惠企政策直達基層、直惠企業(yè)。建立就業(yè)崗位開發(fā)聯(lián)動機制，通過部門間協(xié)同、社會面調(diào)查等方式，確定一批就業(yè)容量大的行業(yè)、企業(yè)和重大項目，積極挖掘就業(yè)增長點，拓展平臺經(jīng)濟、數(shù)字經(jīng)濟、綠色經(jīng)濟、銀發(fā)經(jīng)濟等新就業(yè)領域。

5．精準幫扶重點群體就業(yè)。持續(xù)做好高校畢業(yè)生等青年群體就業(yè)工作，加大就業(yè)見習崗位開發(fā)力度，鼓勵企業(yè)積極申報就業(yè)見習基地。實施未就業(yè)畢業(yè)生服務攻堅行動，確保江陰籍離校未就業(yè)高校畢業(yè)生幫扶就業(yè)率90%以上。完善就業(yè)困難人員認定管理辦法和靈活就業(yè)社保補貼政策，深入實施“3610”就業(yè)促進工程，完善就業(yè)援助機制，依托就業(yè)援助系統(tǒng)，強化精準幫扶，全年幫扶就業(yè)困難人員就業(yè)2700人，城鄉(xiāng)零就業(yè)家庭實現(xiàn)動態(tài)清零。深化省內(nèi)南北結對幫扶合作和東西部對口支援協(xié)作，積極培育省級勞務品牌，建好用好各類勞務基地，吸引更多優(yōu)質(zhì)勞動力來澄就業(yè)。

6．增強創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)效應。拓寬創(chuàng)業(yè)富民增收渠道，深入貫徹落實國家、省市支持全民創(chuàng)業(yè)的各項政策措施，完善創(chuàng)業(yè)孵化基地認定管理辦法和富民創(chuàng)業(yè)擔保貸款政策，充分發(fā)揮好創(chuàng)業(yè)補貼、富民創(chuàng)業(yè)擔保貸款的撬動作用。進一步加強創(chuàng)業(yè)載體動態(tài)管理，優(yōu)化大學生創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)大學運行機制，做大做強省級創(chuàng)業(yè)示范基地，為入駐創(chuàng)業(yè)人員提供更優(yōu)質(zhì)的孵化服務。大力營造創(chuàng)業(yè)氛圍，高質(zhì)量舉辦市級創(chuàng)業(yè)大賽、高校在校生（畢業(yè)生）“創(chuàng)業(yè)活動周”、大學生創(chuàng)業(yè)夏令營等活動，積極組織優(yōu)秀項目參加省、無錫市等各級各類創(chuàng)業(yè)大賽，持續(xù)擴大“創(chuàng)響江陰”創(chuàng)業(yè)品牌覆蓋面和影響力。全年支持成功自主創(chuàng)業(yè)3800人左右，帶動穩(wěn)定就業(yè)1.1萬人。

7．完善就業(yè)服務體系。加強規(guī)范化零工市場建設，通過購買公共就業(yè)服務加大扶持力度，打造就業(yè)服務樣板間，構建多元化、專業(yè)化的公共就業(yè)服務體系。開展多形式、多渠道、多層次線上線下招聘活動，提升就業(yè)服務保障水平。打造“澄E好崗·鏈動就業(yè)”江陰市直播招聘人才品牌，強化直播帶崗轉(zhuǎn)化率，培養(yǎng)儲備帶崗主播人才，升級打造直播基地。持續(xù)推動人力資源服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，推進經(jīng)營性人力資源服務機構標準化建設，強化人力資源服務骨干企業(yè)培育，引導人力資源機構大力開發(fā)高質(zhì)量就業(yè)崗位。鼓勵人力資源服務機構打造靈活用工平臺，支持多渠道靈活就業(yè)。實施就業(yè)友好型重點企業(yè)用工保障行動，優(yōu)化重點企業(yè)用工專員服務，提供崗位收集、技能培訓、送工上崗、勞動關系指導、社會保險等服務。

8．持續(xù)強化就業(yè)領域風險防控。持續(xù)做好就業(yè)補助資金和失業(yè)保險基金專項審計“后半篇”文章，統(tǒng)籌問題整改和建章立制，源頭防范化解資金風險。開展失業(yè)保險基金管理警示教育，梳理失業(yè)保險基金管理中的風險點和預控措施，完善基金內(nèi)控制度，確保基金安全有序運行。持續(xù)完善就業(yè)監(jiān)測分析預警機制，多維度開展就業(yè)形勢分析研判，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題。健全跨部門聯(lián)系處置機制，全力防范化解就業(yè)領域可能發(fā)生的各類矛盾風險。

三、健全社會保障體系

9．深化社保制度改革。落實企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險省級統(tǒng)籌、全國統(tǒng)籌要求，規(guī)范執(zhí)行社保繳費基數(shù)、比例等各項規(guī)定，深入開展企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險基金風險預警機制研究。落實被征地農(nóng)民社會保障辦法、機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革要求，穩(wěn)妥實施調(diào)整企業(yè)過渡性養(yǎng)老金計發(fā)辦法工作。完善城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險籌資機制，鞏固試點成果，規(guī)范經(jīng)辦流程，繼續(xù)做好城鄉(xiāng)居保集體補助工作，推動更多有條件的集體經(jīng)濟組織對個人繳費給予補助。規(guī)范執(zhí)行工傷保險政策，優(yōu)化完善職業(yè)康復體系建設。提升機械制造、?；髽I(yè)、職業(yè)病發(fā)生率較高的重點企業(yè)人員工傷預防能力，提升工傷認定和勞動能力鑒定質(zhì)量水平。深化新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點工作。

10．縱深推進參保擴面。深入開展“全民參保擴面專項提升行動”，以“數(shù)據(jù)找人”精準擴面為抓手，探索建立擴面資源庫，推動建立擴大就業(yè)與參加社保聯(lián)動機制，穩(wěn)步提升我市企業(yè)養(yǎng)老保險參保繳費質(zhì)量。持續(xù)落實重度殘疾人、返貧致貧人口、低保對象、特困人員等困難群體幫扶政策，確保符合條件的困難群體100%代繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險費。動態(tài)跟蹤退捕漁民參保信息，精準提供參保服務，引導其按時繳費、連續(xù)繳費。加強被征地農(nóng)民社會保障落實情況審核，確保被征地農(nóng)民應保盡保，待遇發(fā)放及時到位。落實超過法定退休年齡人員、實習生、基層快遞網(wǎng)點從業(yè)人員參加工傷保險政策，持續(xù)推進高風險行業(yè)和建筑工程建設項目參加工傷保險工作，實現(xiàn)工程建設新開工項目工傷保險參保率95%以上。

11．統(tǒng)籌社保待遇水平。根據(jù)國家、省統(tǒng)一部署，調(diào)整退休職工基本養(yǎng)老金水平。結合我市經(jīng)濟社會發(fā)展水平，適時動態(tài)合理調(diào)整城鄉(xiāng)居民基礎養(yǎng)老金標準，進一步縮小與無錫市區(qū)的差距。發(fā)展多層次、多支柱的養(yǎng)老保險體系，鼓勵有條件的單位建立企業(yè)年金，按上級部署，實施個人養(yǎng)老金制度。落實工傷保險定期待遇調(diào)整機制。統(tǒng)籌做好符合條件失業(yè)人員失業(yè)保障工作，及時發(fā)放失業(yè)保險金，穩(wěn)步提升失業(yè)保險待遇水平。

12．強化基金安全保障。持續(xù)推進社?；鸸芾盱柟烫嵘袆樱M織開展社?；?ldquo;零風險”地區(qū)建設工作。常態(tài)化開展社?；鸢踩?ldquo;警示教育月”、社?；鸨O(jiān)督專家“基層行”活動。強化社?；鸨O(jiān)管平臺運用，開展基金安全評估。加大基金追討、違法懲戒力度，依法實施違規(guī)社保待遇追退，嚴厲打擊各類侵害社會保險基金行為。

四、強化現(xiàn)代化建設人才支撐

13．支持培育高層次人才。深入實施省卓越博士后計劃，面向“專精特新”等重點產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)發(fā)布博士后招收“揭榜領題”需求。支持重點產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)新設國家級博士后科研工作站。推動博站運行機制創(chuàng)新，引導博士后人才投身“卡脖子”核心關鍵技術攻關，提升博士后工作站長期運行質(zhì)量。

14．全面激發(fā)人才活力。爭創(chuàng)無錫市級留學人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園、省級留學人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)（示范）園。組織申報最具成長潛力留學人員創(chuàng)業(yè)企業(yè)、留學回國人員創(chuàng)業(yè)啟動支持計劃、高層次留學人才回國資助項目。充分發(fā)揮“百名海外博士江蘇行”、江蘇省留學回國人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動效應，有效推動海歸人才向產(chǎn)業(yè)集群流動、向創(chuàng)新平臺集聚。實施鄉(xiāng)村人才振興專項行動，統(tǒng)籌推進鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)人才、特色鄉(xiāng)土人才隊伍建設，爭創(chuàng)省級鄉(xiāng)土人才大師工作室、示范工作室和傳承示范基地。

15．提升人才服務水平。持續(xù)打造“才聚江陰·澄就未來”引才品牌口碑，圍繞青年友好型城市建設，在關注“青年引入”、培育“青年活力”、推進“青年友好”等方面全面化多角度回應青年需求，創(chuàng)新工作舉措。深化在澄高校畢業(yè)生吸附計劃，開展“留澄之約”、沉浸式江陰樂業(yè)一日游、周周招等活動，組織本市重點骨干、“專精特新”、上市公司等優(yōu)質(zhì)企業(yè)赴本地院校開展春招、秋招、網(wǎng)絡招聘等，全方位保障高校青年人才就業(yè)。繼續(xù)開展高校日系列活動，設立高校與江陰創(chuàng)業(yè)服務飛地、高校·江陰博士后創(chuàng)新實踐基地等，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)資源實時共享、科研資源校企互通。穩(wěn)步推進職稱工作改革，完善教育、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)等領域定向評價機制，推動技能人才與專業(yè)技術人才職業(yè)發(fā)展貫通。聚焦優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加大雙創(chuàng)人才項目、創(chuàng)新平臺類項目等科技項目的推薦力度，全年推薦有效信息不少于9條。

16．深化人事制度改革。按照《關于進一步深化事業(yè)單位人事制度改革的意見》的要求，完善崗位設置動態(tài)管理、人員聘崗工作。升級完善江蘇省人事考試標準化縣級考區(qū)（江陰考區(qū)），繼續(xù)對接省級一體化考務平臺，力爭實現(xiàn)更多省考、國考項目屬地化考試，拉動考務經(jīng)濟，集聚更多優(yōu)秀人才。貫徹落實《江蘇省功勛榮譽表彰獎勵獲得者待遇實施細則》，按職責分工做好相關工作。貫徹落實《江蘇省深化公立醫(yī)院薪酬制度改革實施方案》及相關口徑，進一步推進落實公立醫(yī)院薪酬制度改革。

五、強化技能人才支撐

17．實施職業(yè)技能精準培訓。實施數(shù)字技能提升行動和制造業(yè)技能根基工程，聚焦優(yōu)化職業(yè)培訓功能布局，持續(xù)推動技師學院、現(xiàn)代化公共實訓基地建設。發(fā)布2024年補貼性職業(yè)技能培訓項目目錄和緊缺職業(yè)（工種）目錄。深入推進職業(yè)技能培訓和評價專項整治以及審計發(fā)現(xiàn)問題整改工作，加強職業(yè)技能培訓機構綜合監(jiān)管。實施職工崗位技能培訓和就業(yè)重點群體“培訓+就業(yè)”全鏈服務，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)培訓分級分類管理。實施新產(chǎn)業(yè)、新職業(yè)項目制培訓，推廣企業(yè)新型學徒制培訓，探索新就業(yè)形態(tài)技能提升培訓。全年開展補貼性職業(yè)技能培訓1.2萬人次。

18．深化技能評價制度改革。實施產(chǎn)業(yè)工匠培育行動，聚焦“345”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群，指導符合條件的企業(yè)開展職業(yè)技能等級直接認定試點。推廣“新八級工”制度，指導企業(yè)開展特級技師、首席技師評聘。全年新培育技能等級備案機構52家，新增數(shù)字技能人才2700人以上。嚴格執(zhí)行技能評價事中事后監(jiān)督，不斷健全技能評價服務監(jiān)管機制。

19．構筑技能成才良好生態(tài)。選樹典型，組織開展第六屆“江陰市高技能人才成就獎”、“江陰市有突出貢獻高技能人才”評選，舉辦江陰市職業(yè)技能大賽，積極組織備戰(zhàn)高層次技能競賽。聚焦“智改數(shù)轉(zhuǎn)”，推動公辦機構等組織開展數(shù)字類職業(yè)技能競賽；鼓勵管理規(guī)范、制度健全的規(guī)模企業(yè)根據(jù)自身特點開展崗位練兵和技術比武活動，增強適崗轉(zhuǎn)崗的技術技能素質(zhì)。多措并舉宣傳高技能人才典型事跡，營造勞動光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉大的社會氛圍。

六、構建新時代和諧勞動關系

20．健全勞動關系治理體系。深入推進新時代和諧勞動關系創(chuàng)建活動，以“專精特新”企業(yè)、集體協(xié)商示范企業(yè)為重點開展和諧勞動關系創(chuàng)建，完成省市和諧勞動關系企業(yè)、工業(yè)園區(qū)和金牌協(xié)調(diào)員的培育和推選工作，推動和諧企業(yè)正向激勵措施落實落地。加強勞動關系協(xié)商協(xié)調(diào)，健全行業(yè)性三方組織機制，推動成立家政服務行業(yè)協(xié)調(diào)勞動關系三方組織。貫徹落實《江蘇省集體協(xié)商條例》《新時代深化集體協(xié)商工作的指導意見》，推動已建工會用人單位集體協(xié)商建制率逐步提升，進一步加強新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權益維護，探索促進快遞、外賣企業(yè)行業(yè)開展集體協(xié)商，推進電子勞動合同簽訂。深化勞務派遣單位信用等級評價工作，進一步規(guī)范勞務派遣用工秩序。加強薪酬指導服務，開展企業(yè)薪酬調(diào)查，發(fā)布技能人才、特色產(chǎn)業(yè)工資價位信息，為企業(yè)完善薪酬分配、人力資源供需匹配、人才引育留用等提供決策參考。

21．提升仲裁調(diào)解工作質(zhì)效。持續(xù)優(yōu)化仲裁辦案流程，積極探索當場立案、速裁、當庭裁決等模式，發(fā)揮仲裁制度前置、終結、高效優(yōu)勢，確保全年仲裁結案率不低于90%。推進智慧仲裁建設取得實質(zhì)性進展，深入推廣應用“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”。制定案件評查工作標準體系，常態(tài)化開展案件質(zhì)量評查活動，加強新就業(yè)形態(tài)爭議案例研究和指導。扎實開展重大集體爭議預防化解工作，切實維護勞動關系和諧和社會大局安全穩(wěn)定。推動裁審深度融合，進一步統(tǒng)一法律認識和裁審尺度。建強調(diào)解仲裁隊伍，組織專項培訓和評選評優(yōu)，分級分類建立仲裁調(diào)解專家?guī)?，加強兼職隊伍建設。優(yōu)化勞動關系聯(lián)合調(diào)處中心運行機制，完善市鎮(zhèn)兩級爭議多元化解機制，全面推動勞動人事糾紛源頭治理、多元處置。

22．持續(xù)深化根治欠薪工作。深入開展欠薪平臺線索“降增量、去存量、防變量”工作，加強平臺預警監(jiān)測、定期通報，針對矛盾糾紛突出的行業(yè)企業(yè)持續(xù)開展欠薪隱患排查，全面推行農(nóng)民工工資“月結月清”，從源頭防范欠薪問題發(fā)生。制定工程建設領域護薪監(jiān)督員制度，實施人社部門和行業(yè)主管部門AB崗協(xié)同推進工程建設領域治欠模式。開展工程建設項目勞資專管員取證培訓，提高工程建設項目勞動用工管理水平。加大欠薪違法行為懲處力度，開展根治欠薪專項整治行動，行政司法聯(lián)動打擊惡意欠薪違法行為，及時公布拖欠農(nóng)民工工資失信聯(lián)合懲戒對象名單。

23．加強勞動保障綜合治理。全力防范勞動關系風險隱患，健全預警監(jiān)測、隱患排查機制，持續(xù)優(yōu)化維權渠道，進一步打造“來江陰請放心·澄薪無憂”品牌。強化重點行業(yè)企業(yè)日常監(jiān)管服務，綜合運用風險提醒、行政約談、處理處罰、信用懲戒等方式，督促企業(yè)依法用工。開展清理整頓人力資源市場秩序“專項行動”，全面規(guī)范勞務派遣單位、職業(yè)介紹機構、職業(yè)培訓機構、網(wǎng)絡招聘企業(yè)等人力資源服務機構的經(jīng)營和招用工活動。加強特殊群體勞動權益保護，重點查處侵害女職工、未成年工合法權益和使用童工違法行為。

七、提升人社服務效能

24．創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)服務模式。持續(xù)深化人社領域“放管服”改革，動態(tài)調(diào)整政務服務事項清單和辦事指南，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。實施經(jīng)辦提速行動，完善升級“人社15分鐘服務圈”，加強經(jīng)辦服務標準化建設，推動“社銀合作”項目向更深層次發(fā)展，新建更多社保業(yè)務“就近辦”服務網(wǎng)點。深化退休、員工錄用、靈活就業(yè)3個省定跨部門“一件事”改革，推動更多“一件事”全流程網(wǎng)上辦理。實施關愛暖心行動，以“我為群眾辦實事”等活動為抓手，積極打造人社特色志愿服務隊伍，持續(xù)開展“窗口暖心、體驗暖心、保障暖心”的“暖心居保”品牌建設，全面開展線上線下人社服務“好差評”工作，人社政務服務好評率不低于97%。深入打造“人社情暖暨陽紅”品牌，開設老年興趣研學課程，形成特色課程體系，切實提高社會化管理服務水平。提升12333話務服務質(zhì)量，強化熱線政策解讀能力。

25．推動人社數(shù)字化轉(zhuǎn)型。依托省人社一體化信息平臺，以推動數(shù)據(jù)共享、營造數(shù)字生態(tài)、加強數(shù)字治理、實現(xiàn)智能監(jiān)管為目標，推進就業(yè)、社保數(shù)據(jù)分析監(jiān)測預警，推動與就業(yè)、社保、監(jiān)察等與民生保障密切相關的公共數(shù)據(jù)依法安全共享；探索推進集體土地征用進征地農(nóng)民保障信息系統(tǒng)開發(fā)，開拓數(shù)字化監(jiān)測分析新途徑。推動電子檔案管理一體化平臺模塊運用，推動業(yè)務經(jīng)辦電子化、規(guī)范化。加強與交通、文旅等部門合作，推動并豐富社?？☉脠鼍敖ㄔO，推進社?？绲貐^(qū)應用互聯(lián)互通。強化安全保障，夯實安全基礎，持續(xù)推進人醫(yī)網(wǎng)絡拆分；落實網(wǎng)絡安全工作責任制，開展信息安全培訓和應急演練，提升安全意識和底線意識，開展安全應急演練。

26．積極做好依法行政工作。提升“法治人社”建設水平，貫徹落實國務院《提升行政執(zhí)法質(zhì)量三年行動計劃（2023-2025年）》，全面推進人社領域各項工作依法行政。做好規(guī)范性文件審查和管理，發(fā)揮法律顧問和公職律師作用，做好行政爭議處理。落實人社部門負責人出庭應訴制度，出庭率達到100%。開展年度重點法治宣傳教育，落實普法責任制，提高人社法律法規(guī)和政策制度的社會知曉度。完善“雙隨機、一公開”抽查事項清單，完成主動監(jiān)管和聯(lián)合監(jiān)管任務。

27．扎實做好規(guī)劃統(tǒng)計工作。制定實施年度人社事業(yè)發(fā)展計劃，加強計劃執(zhí)行情況監(jiān)測。加強統(tǒng)計管理，完善指標設立和分解方式，強化指標“指揮棒”作用。提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析質(zhì)量，完善勞動工資GDP核算工作機制。提高數(shù)據(jù)報送質(zhì)量，做好社區(qū)直報調(diào)查工作。根據(jù)省市工作部署，繼續(xù)推動人社領域信用體系建設高質(zhì)量發(fā)展。

28．全力防范化解人社領域風險。抓細抓實人社領域安全生產(chǎn)工作，緊盯規(guī)模性失業(yè)、社保基金安全、人事考試安全、勞動關系矛盾糾紛、人社數(shù)據(jù)安全等風險點，緊盯技工院校、人力資源市場、公共就業(yè)服務機構、辦事大廳等重點場所，全面排查化解風險隱患，牢牢掌握工作主動權。健全人社信訪工作制度，完善“橫向到底、縱向到邊”信訪經(jīng)辦網(wǎng)絡，推進信訪事項辦理制度化、規(guī)范化、科學化。做好全國兩會、中秋國慶等重要時間節(jié)點及重大政策調(diào)整后的維穩(wěn)處置工作。強化信訪數(shù)據(jù)整合分析，加大風險預警及研判力度，致力將矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)，化解在基層一線。深入開展信訪工作法治化建設，著力構建“權責明、底數(shù)清、依法辦、秩序好、群眾滿意”的信訪工作新格局。

29．強化新聞宣傳、政務公開和調(diào)查研究。強化新聞宣傳和輿論引導，不斷提高系統(tǒng)干部政策解讀、社會動員和熱點問題引導能力，逐步加大先進人物和典型經(jīng)驗宣傳力度，講好人社故事，傳遞人社正能量。貫徹落實政府信息公開條例，推進人社領域政務公開。全面貫徹各級關于大興調(diào)查研究部署要求，組織系統(tǒng)廣大黨員干部廣泛深入調(diào)查研究。組織開展年度調(diào)研課題項目評選，推動調(diào)研成果轉(zhuǎn)化。

30．提升機關管理運行水平。持續(xù)開展內(nèi)部控制檢查工作，加強財務管理和會計監(jiān)督；積極開展好辦公用房、食堂、公務接待、節(jié)能、公車、物業(yè)管理等機關事務管理工作；積極做好消防、安全、保密、檔案等基礎工作，不斷提升工作效能。