市住建局召開房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)警示教育大會(huì)

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)在房地產(chǎn)市場的運(yùn)行中扮演著至關(guān)重要的角色，它連接著買賣雙方、租賃雙方，是房地產(chǎn)交易得以順利進(jìn)行的橋梁和紐帶。然而，隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，也出現(xiàn)了一些不規(guī)范的行為，如虛假房源信息、違規(guī)收費(fèi)等，這些行為不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，也破壞了整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)。

為了進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的行為，加強(qiáng)行業(yè)自律，提高從業(yè)者的合法合規(guī)意識(shí)，促進(jìn)房地產(chǎn)市場的健康穩(wěn)定發(fā)展，9月19日下午，市住建局召開房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)警示教育大會(huì)，市住建局房產(chǎn)科、相關(guān)事業(yè)單位負(fù)責(zé)人，市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)、房地產(chǎn)自媒體相關(guān)負(fù)責(zé)人，全市備案的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，同時(shí)還邀請了市檢察院沐檢察官參會(huì)。

會(huì)上，沐莉敏檢察官以《推進(jìn)廉潔中介》為主題作專題授課。通過講述真實(shí)鮮活的案例，讓大家知道違法違規(guī)行為所帶來的嚴(yán)重后果，無論是對(duì)消費(fèi)者、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)自身還是整個(gè)行業(yè)都產(chǎn)生了負(fù)面影響，法律法規(guī)的紅線不容觸碰。

市住建局房產(chǎn)科負(fù)責(zé)人對(duì)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了政策解讀；市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)會(huì)長、市510房產(chǎn)網(wǎng)總經(jīng)理以及澄聯(lián)、創(chuàng)優(yōu)、中州三家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代表分別作了交流發(fā)言。

市住建局房產(chǎn)科負(fù)責(zé)人肯定了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員為促進(jìn)房地產(chǎn)交易、活躍市場發(fā)揮的積極作用，分析了當(dāng)前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)仍存在的一些突出問題，同時(shí)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在市場秩序維護(hù)中應(yīng)履行的責(zé)任作出了以下要求：

一、經(jīng)營要合法合規(guī)

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)熟悉并嚴(yán)格遵守房地產(chǎn)法律法規(guī)，掌握房地產(chǎn)交易、稅收、不動(dòng)產(chǎn)登記等知識(shí)。確保在經(jīng)營過程中不從事任何違法違規(guī)的行為。要按照規(guī)定進(jìn)行機(jī)構(gòu)備案和從業(yè)人員的實(shí)名登記，保證自身經(jīng)營的合法性和規(guī)范性。要規(guī)范合同簽訂與履行，使用規(guī)范的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同文本，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

二、信息要真實(shí)準(zhǔn)確

要提供真實(shí)房源信息，對(duì)所發(fā)布的房源進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保房源的真實(shí)性、合法性和有效性。包括核實(shí)房屋的產(chǎn)權(quán)狀況、實(shí)際面積、位置等信息，不得發(fā)布虛假房源或故意夸大房源優(yōu)勢。要及時(shí)更新房源信息，當(dāng)房源狀態(tài)發(fā)生變化（如已售出、已出租、價(jià)格調(diào)整等）時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間進(jìn)行更新，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。

三、服務(wù)要誠信專業(yè)

以誠信為本，在與客戶的交往中做到誠實(shí)守信。不得欺騙、欺詐客戶，不得通過不正當(dāng)手段獲取利益。要遵守職業(yè)道德規(guī)范，保守客戶的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得泄露客戶信息。要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。

四、行業(yè)要加強(qiáng)自律

各房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要自覺遵守房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的自律規(guī)范和準(zhǔn)則，積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，共同維護(hù)行業(yè)的良好形象。要接受行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督和管理，對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)提出的整改意見和建議，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改。

住建局作為行業(yè)主管部門，下一步將加大監(jiān)管力度，采取以下措施：

第一、加強(qiáng)備案管理。嚴(yán)格審核機(jī)構(gòu)的資質(zhì)和從業(yè)人員的資格，確保只有符合條件的機(jī)構(gòu)和人員才能從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。對(duì)不符合要求的機(jī)構(gòu)，堅(jiān)決予以取締。

第二、強(qiáng)化行業(yè)自律管理。充分發(fā)揮市中介協(xié)會(huì)作用，制定并完善行業(yè)自律規(guī)范，開展行業(yè)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平。，

第三、加大執(zhí)法檢查力度。開展定期和不定期的專項(xiàng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，依法嚴(yán)肅查處，絕不姑息遷就，讓違法違規(guī)者付出沉重的代價(jià)。

第四、建立行業(yè)投訴處理機(jī)制。及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，對(duì)違規(guī)機(jī)構(gòu)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，督促其整改。

第五、加強(qiáng)協(xié)作配合。與其他相關(guān)部門加強(qiáng)溝通交流、互通信息、形成監(jiān)管合力，共同打擊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的違法違規(guī)行為。